Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Mon Accred, domicilié au 7 rue d’Anvers, 76000 Rouen, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services :
-
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
-
Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
-
Données transactionnelles : informations de paiement (pour les services payants)
-
Données relatives à vos interactions avec nous : messages envoyés via le formulaire de contact, demandes de renseignements, etc.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
-
Gestion des commandes et des services (prise de commande, facturation, suivi)
-
Gestion de la relation client (réponses aux demandes d’informations, support)
-
Envoi d’informations commerciales si vous avez donné votre consentement explicite
-
Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
-
Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre la fraude
Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :
-
Partage avec nos partenaires techniques et prestataires de services (hébergement, outils de gestion, paiement sécurisé) nécessaires au bon fonctionnement du site
-
Lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
-
Données de commande : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
-
Données de navigation : 13 mois pour les cookies
-
Données marketing : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Sécurité des données
Mon Accred met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Cookies
Le site Mon Accred utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
-
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
-
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
-
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
-
Droit à la portabilité : demander la transmission de vos données à un autre prestataire
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
hello@tropevent.com
Modification de la politique de confidentialité
Mon Accred se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e).
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
-
Par e-mail : hello@tropevent.com
-
Par courrier :
TROP-PLUS
7 rue d’Anvers
76000 Rouen
France